En Jerseys RBF, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devolucones para asegurar una experiencia de compra transparente y confiable.
Entendemos que pueden ocurrir errores logísticos. Si has recibido un producto diferente al que ordenaste (talla, modelo o jersey incorrecto):
Solución: Nos comprometemos a reenviar el producto(s) correcto(s) tal y como se solicitó en tu orden original, sin ningún costo adicional.
¿Qué pasará con el Producto Incorrecto?: Para tu comodidad, no necesitarás enviar el producto que recibiste por error.
Plazo: Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido para reportar el incidente.
Para garantizar la eficiencia operativa de Jerseys RBF, te pedimos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de comprar, ya que:
Ventas Finales: No aceptamos cambios por motivos de selección incorrecta de gusto personal o arrepentimiento de compra por parte del cliente.
En caso de tener un problema con las tallas por favor ponte en contacto por alguno de nuestros canales de contacto y te daremos una solución.
Para procesar cualquier reporte, debes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales dentro del plazo de 14 días:
Información requerida: Al contactarnos, por favor incluye tu número de pedido, una descripción clara del problema y fotografías del producto recibido. Nuestro equipo revisará tu caso a la brevedad para proporcionarte las instrucciones de reenvío o gestión de cambio.
